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喬布斯的領導思維
[導讀]史蒂夫·喬布斯(1955-2011),發明家、企業家、美國蘋果公司聯合創辦人、前行政總裁。1976年喬布斯和朋友成立蘋果電腦公司,先后領導和推出了麥金塔計算機、iMac、iPod、iPhone等風靡全球億萬人的電子產品,深刻地改變了現代通訊、娛樂乃至生活的方式。
史蒂夫.喬布斯的人生是一部傳奇神話。無論是他在世時還是辭世后,人們都試圖從他身上獲得一些有益的啟示。作為喬布斯本人授權的傳記作者,沃爾特·艾薩克森無疑對喬布斯的一身方方面面有更深入、更全面的了解。艾薩克森認為,喬布斯的成功離不開以下要素:專注。專注是喬布斯個性的一部分,如果他認為某件事會讓他分心,就堅決不會去考慮。
簡化。喬布斯本能地簡化一切事物,他會抓住事物本質,去除不必要的部分。在蘋果的第一本宣傳冊上寫著這樣一句話:“至繁歸于至簡。”
全程負責。喬布斯和蘋果對用戶體驗全程負責。從iPhone的ARM微處理器性能,到 用戶在蘋果專賣店購買i-Phone,用戶體驗的每一個環節都緊密相扣。
落后就奮起超越。創新型企業不僅第一個提出新理念,還知道在落后的時候如何奮起超越對手。喬布斯在開發最初的iMac時就是這樣。
產品先于利潤。喬布斯說過:“我致力于打造一家經久不衰的公司,員工們努力開發卓越產品。其他一切都是次要的。當然,能賺錢最好,有了錢你才能生產出卓越產品。但動力應該來自產品,而不是利潤。”對于零售企業來講,我們的產品除了商品外,還有服務。
不要盲信經驗。深入關切顧客想要什么,與不斷問顧客想要什么存在很大的不用,前者需要你發揮直覺和本能,預見顧客尚未形成的需求。喬布斯解釋說:“我們的任務是讀出那些還沒有寫在紙上的東西。”因此,他不斷磨練自己與顧客共鳴的能力。
換個角度看市場。喬布斯很善于敦促別人去完成不可能完成的任務。與喬布斯共過事的人都承認,這種特質可能讓人窩火,但他們也確實因此創造了非凡的業績。
灌輸。喬布斯知道,人們都是根據產品或公司的呈現和包裝方式而對他們做出評判的。因此,他會利用產品設計向用戶“灌輸”一種信號 。
力求完美。幾乎在開發每一種產品時,喬布斯都會在某個時刻“按下暫停鍵”,回過頭去看最初的設計,因為他覺得產品不夠完美,甚至連那些看不到的部位都不能馬虎。
只容忍A級人才。喬布斯雖然脾氣暴躁、態度惡劣,但他這樣做是為了最求完美,防止出現“庸人泛濫”。而且,喬布斯很會激勵人。他讓員工充滿了激情,使他們致力于創造突破性的產品,并相信自己能夠完成看似不可能完成的任務。
面對面交談,喬布斯認為面對面交談非常必要。他說:“在這個網絡時代,我們往往認為通過電子郵件和iChat,我們照樣可以開發出創意。這種想法太離譜了。創造力來自自發的碰面,來自隨意的討論。”

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